Une démarche de qualification régionale :
Cette démarche partenariale permet de valoriser un accueil touristique de qualité, de satisfaire une clientèle en quête de charme et de caractère, dans un site de qualité représentatif du territoire et contribuant à la découverte de la région.
Elle contribue par ailleurs à fédérer la profession en rassemblant les professionnels autour d’objectifs de qualité. Elle conduit l'hôtellerie indépendante à s’adapter aux nouvelles demandes de la clientèle.
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Visiter le site du Comité Régional du Tourisme
La vie du réseau
Sous l’impulsion de la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie
Midi-Pyrénées, le réseau développe régulièrement :
- la promotion du concept HCC
- des journées de réflexion sur l’évolution du produit, les attentes de
la clientèle, les orientations du réseau, les formations nécessaires à la
vitalité de la ligne de produit
De plus, une majorité de professionnels qualifiés « Hôtels de Charme et
de Caractère en Midi-Pyrénées » s’est regroupée en association loi 1901, en
2005, baptisée « Club des Hôtels de Charme et de Caractère en Midi-Pyrénées ».
Visitez leur portail : www.hotels-charme.com
Les professionnels témoignent et les partenaires s’expriment
La démarche a été initiée par les syndicats professionnels de l'hôtellerie :
Union des métiers et des industries de l’hôtellerie (UMIH) et Confédération
des professionnels indépendants de l'hôtellerie (CPIH).
Ils ont été accompagnés techniquement par l'ensemble des partenaires
régionaux et départementaux du tourisme : Délégation Régionale au Tourisme,
Conseil Régional, Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie, Comité
Régional du Tourisme, Union Régionale des Conseils d’Architecture, d’Urbanisme
et d’Environnement, Préfectures, Conseils Généraux, Chambres de Commerce et
d’Industrie, Comités Départementaux du Tourisme, Conseils d’Architecture,
d’Urbanisme et d’Environnement, Services Loisirs Accueil. Cette démarche, dont
l'animation régionale est assurée par la CRCI, bénéficie du concours financier
de l'Union Européenne, de l'Etat et du Conseil Régional.
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le Multiplicateur n° 22
Vous souhaitez adhérer à la démarche
Les hôteliers doivent s'adresser à leur Chambre de commerce et d’industrie ou
à leur Comité départemental du tourisme qui les accompagnent tout au long de
la procédure, notamment dans l'élaboration et le suivi de leur dossier
d'aménagement si les investissements sont nécessaires pour accéder à la
qualification.
L'hôtelier constitue un dossier de candidature par lequel il s'engage
sur un certain nombre de conditions à remplir pour obtenir la qualification.
Un jury, et éventuellement un client mystère, visitent l’établissement Ã
l'aide d'une grille de critères et donnent un avis sur sa capacité à intégrer
la nouvelle ligne de produits. Un comité de pilotage départemental notifie
officiellement la qualification sur avis du jury.
Au niveau régional, le comité de pilotage régional est le garant de la
cohérence et de l’harmonisation de la démarche et assure la coordination de
cette politique.
